Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang ds4 untuk Malaysia

Kami membina ds4 dengan struktur undang-undang yang jelas supaya anda tahu hak anda sebelum membuka akaun. Setiap polisi yang terpakai di ds4.

Dasar PrivasiTerma PerkhidmatanHak PenggunaKeselamatan AkaunHubungi Kami

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan Berdasarkan Wilayah

ds4 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

ds4.one beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan penggunaan platform ini tertakluk kepada terma yang ditetapkan mengikut bidang kuasa masing-masing. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda memahami dan menerima terma perkhidmatan kami sepenuhnya. Semua transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX

1
tertakluk kepada syarat pembekal pembayaran masing-masing selain daripada terma ds4. Kami berhak mengemas kini polisi ini pada bila-bila masa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi akaun apabila perubahan berlaku. Anda dinasihatkan untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang ds4

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami berhasrat untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan undang-undang dalam masa dua hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan dasar, privasi atau terma akaun anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa dua hari bekerja untuk semua isu undang-undang.

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung di ds4.one untuk soalan umum berkaitan terma atau polisi akaun anda. Pasukan kami tersedia setiap hari untuk membantu anda mendapatkan kejelasan segera.

Borang Rasmi

Serahkan permintaan bertulis melalui borang aduan rasmi kami untuk isu yang memerlukan semakan dokumen atau pengesahan identiti akaun secara terperinci.

PERLINDUNGAN DAN KETELUSAN

Cara ds4 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengendalikan maklumat anda dengan prosedur yang ketat dan telus supaya anda boleh menggunakan ds4 dengan yakin di wilayah yang disokong.

Pengendalian Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan selamat dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.

Penggunaan Kuki

ds4 menggunakan kuki untuk meningkatkan fungsi laman web dan mengingati pilihan akaun anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti masa nyata untuk mengesan sebarang cubaan log masuk yang tidak dibenarkan dari peranti luar.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas itu, maklumat dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memproses dalam masa tujuh hari bekerja.

Perubahan dan Pembetulan

Jika maklumat akaun anda tidak tepat, hubungi kami segera untuk pembetulan. Kami akan mengemaskini rekod anda dan mengesahkan perubahan melalui e-mel berdaftar anda.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi ds4

Kami kumpulkan soalan yang sering ditanya berkaitan hak anda, dasar data dan cara kami menguruskan akaun di ds4.one. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, pasukan kami sedia dihubungi.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan akaun anda dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data dengan menghubungi kami melalui e-mel undang-undang. Namun, sesetengah rekod perlu disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan undang-undang Malaysia sebelum pemadaman lengkap boleh dilakukan.

Maklumat yang dikongsi dengan pembekal seperti GrabPay, Boost dan FPX adalah terhad kepada data yang diperlukan untuk memproses transaksi sahaja. Pembekal ini tertakluk kepada dasar privasi masing-masing yang berasingan dari polisi ds4.

Log masuk ke akaun anda di ds4.one dan navigasi ke tetapan profil untuk kemaskini butiran asas. Bagi perubahan yang memerlukan pengesahan dokumen, hubungi sokongan kami melalui borang rasmi atau sembang langsung.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel dan notifikasi dalam akaun sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini tersebut.

ds4 menggunakan kuki pihak pertama untuk fungsi platform dan mungkin menggunakan beberapa kuki analitik pihak ketiga. Anda boleh menyekat atau memadamkan kuki ini melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Aduan berkaitan privasi atau pelanggaran terma boleh dihantar ke e-mel undang-undang kami atau melalui borang aduan rasmi di ds4.one. Kami berhasrat untuk menyiasati semua aduan dalam masa tiga hari bekerja.

Rangka Undang-Undang ds4 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang ds4

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Rasmi

Cara ds4 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Pengendalian Data Peribadi

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses Data

Perubahan dan Pembetulan

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi ds4

01 Apakah maklumat peribadi yang ds4 kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

02 Bolehkah saya meminta supaya data peribadi saya dipadam dari sistem ds4?

03 Adakah ds4 berkongsi maklumat saya dengan pembekal pembayaran seperti GrabPay atau Boost?

04 Bagaimana saya boleh mengemaskini maklumat akaun saya jika terdapat kesilapan?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika terma perkhidmatan dikemaskini?

06 Adakah ds4 menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan?

07 Kepada siapa saya boleh adukan masalah berkaitan privasi atau pelanggaran terma?

Halaman Berkaitan